宿泊について:札幌グランドホテルのＱ＆Ａ

誕生日や記念日のお祝いとして、客室に用意できるものはありますか？

チェックイン・チェックアウトの時間について

チェックインは15:00以降、チェックアウトは11:00です。ただし、ご宿泊プランにより異なる場合がございます。ご予約の際にご確認いただきますようお願いいたします。

ホテルの門限はありますか？

当ホテルは24時間営業です。門限はございませんが、東館・別館玄関は0:00～6:00の間、札幌駅前通地下歩行空間専用口は0:00～6:30の間、クローズ致します。深夜から早朝は本館1階、北側の正面玄関をご利用ください。

宿泊した客室に忘れ物をした場合は？

TEL.011-261-3311（代表）からフロントにおつなぎいたします。また、当ホテルWEBサイトからのお問い合わせも承っております。
ご宿泊に関するオンラインでのお問い合わせ

本館1階ロビー内クロークにてお荷物をお預かりしております。ご到着の際はフロント係にお申し付けください。また、お荷物をホテルへお送りいただく場合は、以下の宛先にお願い致します。

■札幌グランドホテル　ベルカウンター気付
〒060-0001
北海道札幌市中央区北1条西4丁目
電話番号:011-261-3311（代表）

※ご宿泊者名およびご宿泊日を必ずご明記ください。また、チェックアウト後のお荷物も本館1階ロビー内クロークにてお預かりいたします。お気軽にお申し付けください。

誕生日や記念日のお祝いとして、客室に用意できるものはありますか？

お花・ワイン・ケーキ等のご注文を承っております。
■生クリームまたはチョコレートケーキ（全て税込み）
4号（直径16ｃｍ）:3,465円
5号（直径17ｃｍ）:3,780円
6号（直径20ｃｍ）:4,410円
7号（直径23ｃｍ）:5,565円
8号（直径26ｃｍ）:6,300円

ご宿泊の3日前までに宿泊予約係までお申し付けください。
TEL:011-261-3324（宿泊予約係直通）

朝食が利用できるレストランは？

ご朝食は下記レストランでご用意しております。
■洋食・和食バイキング:レストラン「ノード43°」
（無休6:30～10:00）
■和定食:ガーデンダイニング「環樂」
（無休7:00～10:00）
■和食バイキング:北海道ダイニング「ビッグジョッキ」
（7:00～10:00定休の場合がございます）

※ご宿泊のお客様にはルームサービスでもご朝食をご用意しております。
※北海道ダイニング「ビッグジョッキ」では定休の場合がございます。ご予約の際にご確認いただきますようお願いいたします。
TEL.011-261-3311（代表）からフロントにおつなぎいたします。

ルームサービスはありますか？

ご宿泊のお客様にルームサービスをご用意しております。
ご利用になる時間帯に応じて、ご朝食、魚・肉料理、軽食、お飲物などのメニューをご用意しております。
■朝のルームサービス
　7:00～10:00（ラストオーダー）
■夜のルームサービス
　17:00～23:00(ラストオーダー）

宿泊者の駐車料金はいくらですか？

当ホテルへご滞在のお客様は1泊につき1,000円（税込）にて承っております。ご宿泊のお客様はご予約無しにてお車のお預かりをさせて頂いております。チェックイン前からご利用いただくこともできます。チェックインの際、お車でご来館の旨、フロント係にお伝えください。お荷物のお預かりと駐車券のご捺印（宿泊印）をさせて頂きます。但し、当ホテルのチェックアウト時間は11:00までとなっておりますので、それ以降は1時間400円（30分毎200円）を別途頂戴いたしております。

小さい子供を連れての宿泊は？

添い寝をされるお子様（未就学児）のご宿泊料金は無料です。
ベビーベッドをご利用される場合には有料にてご用意致しております。
■添い寝をされる場合■
ツインルームの場合、ベット1台を壁側に隙間なく付け、壁側にお子様がおやすみいただくことが可能でございます。
また、ベッドガードをご希望の場合は1泊500円(税・サ込み)でご用意いたします。
台数に限りがございますので、ご利用の場合はTEL:011-261-3324(宿泊予約係直通)まで事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
サイズ:129cm×44cm×44cm
■ベビーベットご利用の場合■
大きさ:幅80ｃｍ×長さ130ｃｍ×高さ90ｃｍ、0～2歳児用を1泊1,500円（税・サ込み）でご用意しております。（要予約）台数に限りがございますので、ご用意いたしかねる場合もございます。ご容赦ください。
※ベビーベッドのご用意が出来ない部屋タイプもございます。予めご了承下さい。
お申し込みはTEL.011-261-3324（宿泊予約係直通）までご連絡ください。