1.会員
1.会員は、『グランド･ポイント･クラブ』(以下当クラブ)会員規約を承認の上で、入会を申し込み、所定の手続きを完了されたお客様をいいます。
2.日本に住所をお持ちの方のみに限らせていただきます。
2.会員カードの発行・貸与
会員には、グランド・ポイント・クラブカード(以下会員カード)をお一人様につき1枚発行いたします。
会員カードは、カードに記載されたご本人様のみが利用でき、譲渡・貸与することはできません。
3.会員カードの有効期限
会員カードを発行後、新たなご利用がないまま3年を経過したときには、ポイントサービスの会員資格を失うものとし、会員カードは無効となり、累積されたポイントもすべて消滅・喪失するものとします。
4.館内特典
下記の館内特典は、会員カードのご提示が有った場合のみご利用いただけます。
◎ご宿泊基本料金 15%OFF
(シーズン・曜日割引や期間限定のおトクな割引もございます)
◎館内対象レストランご利用金額 5%OFF
◎ヒーリングコート レノックスご利用金額 5%OFF
◎ノード43°ザ・ベーカリー&ペイストリーご利用金額 5%OFF
※各種ご優待、割引券、特典との併用はできません。
※一部割り引き対象外の商品、期間もございますので、詳細は係員におたずねください。
※イベント、貸切営業などによりご利用いただけない場合がございますのであらかじめご了承ください。
5.ポイントサービスの内容
会員がカードをご提示の上、対象施設で100円以上のご利用があった場合、100円につき1ポイント加算されます。カードをお忘れ(不携帯、ご提示なし)のの場合は加算ができません。また、後日領収書等を頂いても加算することはできませんのであらかじめご了承ください。
◆対象施設
1.客室
2.館内対象レストラン
(環樂・黄鶴・レストランノード43°・オールドサルーン1934・ビッグジョッキ・ミザール・キャラベル)
3.ヒーリングコート レノックス
4.ノード43°ザ・ベーカリー&ペイストリー
※ご利用の際のお支払方法は、現金及び当ホテルが取り扱うクレジットカードに限らせていただきます。
6.住所変更
当クラブにご登録いただいたご住所・お名前・電話番号等が変更になった場合、速やかに当クラブまでご連絡ください。連絡がない場合、郵送物の責任は一切負いかねます。
7.会員カードの汚損・紛失・盗難
・会員カードの紛失・盗難などが発生した場合は、直ちに当クラブまでご通知ください。当クラブに通知される前にポイントが授受された場合、当クラブは一切の責任を負いません。
・会員カードの汚損・紛失・盗難などの理由で当クラブが再発行を認めた場合、会員カードの再発行をいたします。その場合、実費として300円申し受けます。尚、紛失カードの累計ポイントは加算できませんので、予めご了承ください。
8.会員資格の喪失
会員は本規約に反した場合、直ちに会員資格を喪失するものとします。
9.退会
会員は随時退会できるものとし、退会に際しては、当クラブへ退会を申請し、会員カードの返却をするものとします。その際、ポイントはすべて消滅いたします。
10.規約の変更他
・本規約内容は予告無く変更、改定、または廃止する場合があることを予めご了承ください。
・変更があった場合は、札幌グランドホテルホームページに掲載されますので、ご覧ください。
11.ダイレクトメール等の送付
ダイレクトメールをご希望される会員へは、当クラブからの営業情報・施設情報当の各種ご案内の送付、メール配信などをいたします。
12.お問い合わせ窓口について
本規約及び会員の登録情報へのお問い合わせやお申し出、ご相談は当クラブまでご連絡ください。
〒060-0001 札幌市中央区北1条西4丁目 札幌グランドホテル内
グランド・ポイント・クラブ事務局
電話番号011-261-3336(直通)
※受付時間 10:00〜17:00(但し、土、日、祝祭日と年末年始を除く)
(お問い合わせの際にはグランド・ポイント・クラブの件とお伝えください。)
■ 第1条（会員、加盟店、カード発行店）
- 会員とは、「サイモンズ・ポイントカード会員規約」（以下「本規約」という）を承認のうえ、株式会社サイモンズ（以下「サイモンズ」という）が運営する「サイモンズ・ポイントサービス」に所定の「カード入会申込書」（以下「入会申込書」という）にて入会の申込みを行い、サイモンズが承諾した方をいいます。
- 加盟店とは、サイモンズが別途定める加盟店規約に基づきサイモンズと提携した法人等をいい、店舗にはサイモンズ指定のステッカーが掲示され、サイモンズ・ポイントサービスの取扱いを行います。
- カード発行店とは、前項の加盟店のうち、本規約に基づき会員の募集を行う加盟店をいいます。
■ 第2条（サイモンズ・ポイントカードのご利用方法）
- サイモンズは、本規約に基づきサイモンズ・ポイントサービスに入会された会員1名につき１枚、会員証として、サイモンズ・ポイントカード（以下「ポイントカード」という）をご入会と同時に発行いたします。
- ポイントカードには、カード発行店の会員証として商標や店名、社名・住所等が印刷されている場合がありますが、すべての加盟店でご使用いただけます。
- 会員は、ポイントカードの裏面に必ずご署名のうえ使用していただきます。
- 会員は、サイモンズ・ポイントサービスを受ける場合、予めポイントカードを提示しなければなりません。
- ポイントカードのご利用は、会員ご本人に限らせていただき、他人に譲渡、貸与することはできません。
- 会員が複数枚のカードを保有し、ポイントがそれぞれのカードに積算されていても、当該ポイントを１枚のカードへ集計合算することは出来ないこととします。
■ 第3条（サイモンズ・ポイントサービスの内容）
- サイモンズ・ポイントサービス（以下ポイントサービスという）とは、会員が加盟店で商品の購入またはサービス等役務の代金を支払った場合に加盟店から付与されるポイント数に応じて、サイモンズまたは加盟店が提供する特典を利用できる制度をいいます。
- ポイントカードを利用してポイントサービスの提供を受けられるのは、原則としてサイモンズの加盟店全店とします。なお１回のポイント利用に対しては１会員につき１カードからのポイント利用のみ可能とします。
- 加盟店でのサービス利用による代金のお支払い方法でポイント付与の対象となるのは、現金および加盟店が取扱う全てのクレジットカード、デビットカード等（加盟店が除外するものを除く）となります。
- ポイント付与の対象とならない加盟店でのサービス利用は次の各号のとおりとします。
(1)商品券、ギフト券、切手、印紙、プリペイドカード、金券類、箱代等加盟店が除外するもの。
(2)加工・修理代、送料、各種税金、各種頭金等加盟店が除外するもの。
(3)その他、加盟店があらかじめ指定するもので、店頭等で会員に明示されているもの。
■ 第4条（加盟店でのポイント付与）
加盟店でのポイント付与は次の各号のとおりとします。
(1)サービス利用１回当りのご利用代金が原則として100円以上（100円単位、100円未満切捨て）の場合、その１％相当がポイントとして付与されます。一部の加盟店においては、異なる場合もあります。
(2)ポイントの加算は、サービス利用の都度、その場でポイントを付与しますが、場合によっては翌日に加算される場合や、加算に相当の期間を要する場合もあります。
(3)加算されたポイントは、加盟店でのサービス利用の際に、代金の一部として利用することができます。この場合、１ポイントを１円として換算し還元するものとします。なお、加盟店によってはポイントをご利用できない場合があります。
(4)サービス利用の後に、お買上げ商品等を返品・返却される場合は、再度ポイントカードをご提示いただき、返品・返却と同時に既に付与されたポイント相当数を減算いたします。また理由の如何を問わず、ポイントの還元が行われた結果累積ポイントがマイナスとなった場合は、現金にて精算させていただく場合がございます。あらかじめご承知おきください。
(5)システム障害等により、その場でポイントの加減算ができない場合は、障害が復旧したときに加減算を行うものとします。
■ 第5条（ポイントの有効期間、ポイントの失効並びに社会還元）
- ポイントの有効期間は、そのポイントが付与された日の翌年12月31日迄（最長2年間）の期間とします。
- ポイントは、有効期間が経過した後、失効します。サイモンズは失効ポイントを、社会に貢献する団体組織等への寄付や資金援助等を通じての社会還元に使用する場合があります。その場合、寄付並びに社会還元された内容については、全てサイモンズのウェブサイトで公表いたします。
■ 第6条（会員属性情報の変更）
- ご住所、お名前、お電話番号等、入会申込書にご記入いただいた属性情報に変更がある場合には、カード発行店またはサイモンズ・カスタマーセンターに速やかにご連絡いただくものといたします。
- ご入会いただきました加盟店がサイモンズ・ポイントサービスの取り扱いを中止した後も、当該加盟店の会員が継続してサイモンズ・ポイントサービスをご利用される場合は、会員が所持しているカードの継続利用はできるものとします。その際、会員属性情報はサイモンズに帰属するものとします。
■ 第7条（カードの紛失・盗難、再発行）
- ポイントカードを紛失・盗難された場合は、直ちにカード発行店にご連絡の上、所定の手続きをされますようお願いいたします。その際、累積ポイントはすべて消滅・喪失いたします。また、会員のポイントが第三者に利用された場合は会員の責任とし、加盟店並びにサイモンズは一切の責任を負わないものとします。
- ポイントカードを紛失・盗難等により失った場合、原則として再発行は行いません。ただし、カード磁気不良等の場合で、カード発行店及びサイモンズが認めた際には再発行をいたします。再発行の手続きは、会員本人が身分証明書（免許証等）を提示の上カード発行店にて行います。その場合、実費を申し受けます。
■ 第8条（会員資格の喪失、ポイントの消滅）
次の各号のいずれかに該当した場合、会員資格を取消させていただく場合があります。その場合、ポイントカードは無効となり蓄積された全てのポイントは失効・消滅いたします。また、その場合のご通知は省略させていただきますのであらかじめご了承願います。
(1)ポイントカード発行後、新たな利用が無いまま３年間が経過したとき。
(2)入会時に虚偽の申告をした場合。
(3)本規約が遵守されない場合。
(4)ポイントサービスの不正利用及び犯罪もしくは犯罪に準ずる行為が認められた場合。
(5)その他、サイモンズが不適当と判断した場合。
■ 第9条（退会の届出）
会員の都合で退会される場合は、カード発行店にその旨ご連絡いただき、手続きをお取りいただきます。その際累積されたポイントは、全て消滅いたします。
■ 第10条（当社の責任の範囲）
- 規約の変更：本規約のサービス内容、システム等は会員に事前に通知することなく変更、改定または廃止する場合があります。会員はあらかじめこれを承諾するものとします。
- サービス提供の条件：サイモンズは、以下のいずれかの事由に該当する場合、会員に事前に通知することなくポイントサービスの一部または全部を一時中断、または停止することがあります。この場合、サイモンズは会員または第三者が被った不利益、損害については、その理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
(1)ポイントサービスの提供のための装置、システムの保守点検、更新を行う場合。
(2)火災、停電、天災等によりポイントサービスの提供が困難な場合。
(3)電気・通信事業者等のサービスの基礎となる役務が中断、提供されない場合。また、ポイントサービスに関して登録・提供される情報が、通信状態等により消失・変形したために生じた損害についても、サイモンズは一切の責任を負わないものとします。
(4)その他、運用上、技術上、サイモンズがポイントサービスの一時中断もしくは停止を必要とした場合、または不測の事態によりサイモンズがポイントサービスの提供が困難と判断した場合。 - 会員による第三者への権利侵害に対する責任：会員が、ポイントサービスの利用に関して第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の責任と費用をもって解決するものとし、サイモンズは一切の責任を負わないものとします。
■ 第11条（個人情報の取扱い）
- ポイントサービス並びに会員サービス実施のために入会申込書にご記入いただいた会員の属性情報等について、カード発行店及びサイモンズは、登録された個人情報について、以下の目的以外の用途には一切使用しないものとし、会員はこれを承認するものとします。
(1)ポイントサービスの履行（保有ポイントの管理、利用ポイントの管理、及びこれらに付随する事務手続き等）。
(2)新規取扱い加盟店舗や新たなポイントサービスのご案内等、会員様のための情報の提供。
(3)加盟店及びサイモンズの新商品、新サービス内容等、会員様のための情報の提供。
(4)ポイントサービス内容の変更通知等、ポイントサービスの運営に関する情報の提供。 - カード発行店及びサイモンズは、登録された個人情報について個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。ただし、次の各号記載の場合、個人識別が可能な状態で第三者に提供することができるものとします。
(1)会員の同意が得られた場合。
(2)法令等により開示が求められた場合。
(3)ポイントサービスの実施のために、個人情報取扱いについて秘密保持契約を締結した上で第三者に業務委託する場合。なお、業務委託先については、カード発行店及びサイモンズにて必要と判断した場合、委託先を変更することがあり、会員はこれを承諾するものとします。
■ 第12条（お問い合わせ窓口）
会員の蓄積ポイントについては、原則として加盟店でのご利用レシートに表示しますが、会員本人がサイモンズのウェブサイトまたは携帯サイトによって照会することもできます。また、ポイントサービスについてのお問合わせは、サイモンズ会員カード発行店舗、加盟店、サイモンズ・カスタマーセンターにて承ります。また社会貢献へのポイント還元並びに本規約および会員登録についてのお問合わせやご相談はサイモンズ・カスタマーセンターにて承ります。
以上
2010年4月現在
