PROVISION約款

  • 宿泊約款

    • (適用範囲)

      第1条

      1. 1. 当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものといたします。
      2. 2. 当ホテルが法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものといたします。
    • (宿泊契約の申し込み)

      第2条

      1. 1. 当ホテルに宿泊契約の申し込みをしようとする方は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
        1. (1) 宿泊者名
        2. (2) 宿泊日及び到着予定時刻
        3. (3) 宿泊料金(原則として別表第1の基本宿泊料による)
        4. (4) その他当ホテルが必要と認める事項
      2. 2. 宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理いたします。
      3. 3. 宿泊の申し込みをした者は、当ホテルが宿泊者の氏名、住所、電話番号等を記載した宿泊者名簿の提出を依頼したときは、宿泊契約の成立後であっても、直ちに提出するものとします。
    • (宿泊契約の成立等)

      第3条

      1. 1. 宿泊契約は、当ホテルが前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾しなかったことを証明したときは、この限りではありません。
      2. 2. 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間(3日を超えるときは 3日間)の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。
      3. 3. 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第 6条及び第 18条の規定を適用する事態が生じたときは、取消料に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第 12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
      4. 4. 第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。
      5. 5. 当ホテルが、インターネットサイト又は電話等で誤った宿泊料金を提示、ご案内し当該宿泊料金に基づき、宿泊契約の申し込み、承諾があった場合であっても、当該宿泊料金がその前後の期日よりも著しく低廉であった時は、当該宿泊料金が著しく低廉である理由(「限定」「特別」等)の表示が無い限り、民法上の錯誤による承諾となり、当該宿泊契約は無効とさせていただき、速やかにその旨の通知を差し上げます。
    • (申込金の支払いを要しないこととする特約)

      第4条

      1. 1. 前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
      2. 2. 宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第 2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取扱います。
    • (宿泊契約締結の拒否)

      第5条

      1. 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結、及びホテル内諸施設の利用に応じないことがあります。
        1. (1) 宿泊の申し込みがこの約款によらないとき。
        2. (2) 満室(員)により客室の余裕がないとき。
        3. (3) 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
        4. (4) 宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。
          1. イ 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成 3 年法律第77号)第2条第2号に規定する暴力団(以下「暴力団」という。)、同項第2条第6号に規定する暴力団員(以下「暴力団員」とい う。)、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
          2. ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
          3. ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当するものがあるもの。
        5. (5) 宿泊しようとする方が、他の宿泊者に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
        6. (6) 宿泊しようとする方が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
        7. (7) 宿泊に際し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
        8. (8) 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
        9. (9) 都道府県が定める旅館業法施行条例の規定する場合に該当するとき。
        10. (10) 宿泊の申し込みをした者が、予約した部屋につき、転売や有料での斡旋など自己の利益を図る目的を秘して申し込みをしたとき。
    • (宿泊客の契約解除権)

      第6条

      1. 1. 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
      2. 2. 当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は、別表第2に掲げるところにより、取消料金を申し受けます。ただし、当ホテルが第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの取消料支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
      3. 3. 当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の下記表時刻(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を以下の時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。
      • 時刻

        経過時間

      • 午後8時

        2時間

    • (当ホテルの契約解除権)

      第7条

      1. 1. 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約、及びホテル内諸施設の利用契約を解除することがございます。
        1. (1) 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると 認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
        2. (2) 宿泊客が、次のイからハに該当すると認められるとき。
          1. イ 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
          2. ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
          3. ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当するものがあるもの。
        3. (3) 宿泊客が、他の宿泊者に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
        4. (4) 宿泊客が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
        5. (5) 宿泊に際し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
        6. (6) 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
        7. (7) 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
        8. (8) 寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項に従わないとき。
        9. (9) その他本約款に定める事項に反していることの判明したとき。
      2. 2. 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。
    • (宿泊の登録)

      第8条

      1. 1. 宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
        1. (1) 宿泊客の氏名、年齢、性別、住所及び職業
        2. (2) 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
        3. (3) 出発日及び出発予定時刻
        4. (4) その他当ホテルが必要と認める事項
      2. 2. 宿泊客が第 12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。
      3. 3. 「日本国内に住所を持たない外国人」の方の宿泊に際しては、氏名、住所、職業等の記載に加えて国籍及び旅券番号の記載とパスポートの呈示及びコピーが求められています。
    • (客室の使用時間)

      第9条

      1. 1. 宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後 3 時から翌朝 11 時までといたします。ただし、 連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
        • 到着日

          出発日

        • 15:00

          11:00

      2. 2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の使用に応じることがございます。この場合に は次に掲げる追加料金を申し受けます。
        室料金の1/3 室料金の1/2 室料金の全額
        超過時間(以内) 超過時間(以内) 超過時間(以内)
        3時間 6時間 6時間
    • (利用規則の遵守)

      第10条

      1. 1. 宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。
    • (営業時間)

      第11条

      1. 当ホテルの施設等の営業時間は備えつけのパンフレット、各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等でご案内いたします。
        1. (1) フロント・キャッシャー等サービス時間
          1. ① 門限なし
          2. ② フロントサービス24時間
          3. ③ エクスチェンジサービス24時間
        2. (2) 飲食等サービス時間
          • ガーデンダイニング 環樂(わらく)

            本館4階

            • 朝食

              7:00a.m.~10:00a.m.(ラストオーダー)

            • ランチ

              11:30a.m.~2:30p.m.(ラストオーダー)

            • ディナー

              5:00p.m.~9:00p.m.(ラストオーダー)
              ※日曜日のディナータイム休業
              (翌月曜日が休日の場合、日曜日は休まず営業いたします。)

          • ロビーラウンジ ミザール

            本館1階

            • 9:00a.m.~6:30p.m.(ラストオーダー)

          • チャイニーズダイニング 黄鶴

            東館2階

            • ランチ

              11:30a.m.~2:30p.m.(ラストオーダー)

            • ディナー

              5:00p.m.~9:00p.m.(ラストオーダー)
              ※月曜日休業

          • ノーザンテラスダイナー

            東館1階

            • 朝食

              6:30a.m.~10:00p.m.(ラストオーダー)

            • ランチ

              11:30a.m.~2:00p.m.(ラストオーダー)

            • アフターヌーンランチ

              2:00p.m.~5:00p.m.(ラストオーダー)

            • ディナー

              5:00p.m.~10:00p.m.(ラストオーダー)

          • バーキャラベル

            東館1階

            • 6:00p.m.~12:00a.m.(ラストオーダー)

          • 北海道ダイニング ビックジョッキ

            別館1階

            • ランチ

              11:30a.m.~2:00p.m.(ラストオーダー)

            • ディナー

              5:00p.m.~9:00p.m.(ラストオーダー)
              ※日曜日休業
              (翌月曜日が休日の場合、日曜日は営業し、月曜日に休業いたします。)

          • ラウンジ・バーオールドサルーン1934

            別館1階

            • 5:00p.m.~11:00p.m.(ラストオーダー)

          • ルームサービス

            ダイヤル④番

            • 7:00a.m.~10:00a.m.(ラストオーダー)

            • 5:00p.m.~11:00p.m.(ラストオーダー)

          • ザ・ベーカリー&ペイストリー

            東館1階

            • 8:30a.m.~8:00p.m.
              ※ケーキ・パンは出来上がり次第、順次ご提供します

          • スターバックス コーヒー

            東館1階

            • 月曜日~金曜日

              7:00a.m.~10:00p.m.(ラストオーダー)

            • 土曜日、日曜日、祝日

              7:30a.m.~10:00p.m.(ラストオーダー)

        3. (3) 附帯サービス施設時間
          • グランドアーケード

            東館2階

            • 9:30a.m.~8:00p.m.(店鋪により異なります)

          • 美容室

            東館2階

            • 9:30a.m.~6:30p.m.月曜日~金曜日

            • 9:30a.m.~6:00p.m.土曜日・日曜日・祝日

          • メモリアルライブラリー

            別館1階

            • 24時間

          • グランビスタギャラリー サッポロ

            本館1階

            • 11:00a.m.~7:00p.m.
              (展覧会会期最終日は5:00p.m.)

          • ヒーリングコート レノックス

            本館4階

            • 11:00a.m.~8:00p.m.日曜日~木曜日

            • 10:00a.m.~10:00p.m.金曜日・土曜日・休前日

      2. 2. 前項の時間は、必要やむを得ない場合には変更することがございます。その場合には、適当な方法をもってお知らせいたします。
    • (料金の支払い)

      第12条

      1. 1. 宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1に掲げるところによります。
      2. 2. 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当ホテルが請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
      3. 3. 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
    • (当ホテルの責任)

      第13条

      1. 1. 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
      2. 2. 当ホテルは、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。
    • (契約した客室の提供ができないときの取扱い)

      第14条

      1. 1. 当ホテルは宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
      2. 2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、取消料相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは補償料を支払いません。
    • (寄託物の取扱い)

      第15条

      1. 1. 宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当ホテルがその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当ホテルは 10万円を限度としてその損害を賠償します。
      2. 2. 宿泊客が、当ホテル内にお持ち込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額を明告のなかったものについては、当ホテルに故意又は重大な過失がある場合を除き、3万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。
    • (宿泊客の手荷物又は携帯品の保管)

      第16条

      1. 1. 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
      2. 2. 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合、当ホテルは、当該所有者からの指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
      3. 3. 前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条前 1項の規定に、前項の場合にあっては同条第 2項の規定に準じるものとします。
    • (駐車の責任)

      第17条

      1. 宿泊客が当ホテルの駐車場を利用する場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。なお、当社提携駐車場についても上記に準ずるものとします。
    • (宿泊客の責任)

      第18条

      1. 宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。
    • (宿泊客見舞金規程)

      第19条

      1. 当ホテルは、当ホテルの宿泊客が当ホテル宿泊中に傷害以外の事由により死亡した場合には、別に定める宿泊客見舞金規程に記載の事項を実施いたします。
    • (支配する言語)

      第20条

      1. 約款内容に言語による不一致又は相違があるときは、すべて日本文が優先されるものとします。
    • (準拠法、合意管轄裁判所)

      第21条

      1. 当ホテルと宿泊客との間の宿泊契約に関する紛争は、日本法を準拠法とし、当ホテルを経営又は運営する会社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所をもって専属管轄裁判所とします。
    • (効力発生日等)

      第20条

      1. 1. 本宿泊約款は、2018年3月1日から効力が生じるものとし、当館の都合により改定することがあります。
      2. 2. 本宿泊約款が改定された場合は、改定日の14日前までに当館のホームページ等にて閲覧可能な状態にて掲出するものとし、改定後の本宿泊約款の効力は、改定日の午前0時から効力を生じるものといたします。

      別表第1 宿泊料金等の内訳(第 2条第 1項及び第 12条第 1項関係)

      内訳
      宿泊客が支払うべき総額 宿泊料金 1.基本宿泊料
      2.サービス料(1.×10%)
      追加料金 3.飲料及びその他利用料金
      4.サービス料(3.×10%)
      税金 イ.消費税
      ロ.宿泊税(対象地区のみ)
      ハ.入湯税(対象地区のみ)

      別表第2 取消料金(第6条第2項関係)

      契約解除の通知を受けた日 不泊 当日 前日 3日前 7日前 14日前 21日前
      契約申込室数
      一般 5室未満 100% 100% 80% 50% 20% - -
      団体 5室以上 100% 100% 80% 50% 20% 20% -
      50室以上 100% 100% 80% 80% 50% 50% 20%
      【注意】
      1. 1.%は、基本宿泊料に対する取消料の比率です。
      2. 2.団体客(5室以上)の契約日数の短縮、室数の減少など一部について変更があった場合、別表第2に該当するすべての日数、室数分の取消料を収受します。
      3. 3.団体客(5室以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日)における宿泊室数の10%未満(端数が出た場合には切り上げる)の解除の場合、取消料をいただきません。
  • 宴会・催事約款

    札幌グランドホテル(以下ホテルと称します)では、ご宴会、又は催し物に伴う宴会場のご利用に関して、次の通り約款を設けておりますので、予めご了承ください。

    • 1.適応範囲について

      宴会、又は催し物(以下宴会等と称します)で宴会場をご利用になる場合に、当ホテルがお客様と締結する契約(以下宴会等契約と称します)は、この約款の定めるところによるものとします。尚この約款に定めのない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。

    • 2.宴会等契約のお申込みについて

      お申込書に所定の事項を記入し、お申込金を添えてお申込みください。お申込金の額は、宴会等の内容により当ホテルより提示させていただきます。お申込金をお支払いいただけない場合は、お申込みは撤回されたものとし、会場をご利用いただけなくなりますのでご注意ください。お申込金は、宴会等代金、取消料のそれぞれ一部に充当させていただきます。

    • 3.宴会等契約の成立について

      宴会等契約は当ホテルがご契約のお申込を受諾し、お申込金を受領したときに成立するものとさせていただきます。

    • 4.前払金について

      宴会等契約が成立したときは、宴会等の見積金額を前払金として当ホテルが指定する日までに、現金又は銀行振込にてお支払いいただきます。前払金を当ホテルが指定する日までにお支払いいただけない場合は、お申込みは撤回されたものとし、会場をご利用いただけなくなりますのでご注意ください。この場合、お取消しの場合に準じて算出した下記5の取消料をご請求させていただきますので、ご了承ください。前払金のお支払い後に追加見積料金が発生した場合は、追加した日の翌日までに追加分をお支払いください。開催当日の追加料金につきましては、宴会等終了時にお支払いください。

    • 5.お客様よりのお取消しについて

      お客様の都合により宴会等契約の全部又は一部をお取消しされます場合、並びに期日を変更されます場合には、下記の内容によりご精算させていただきますのでご了承ください。

      (1)一般宴会

      1. a.お申込日より開催日から起算してさかのぼって91日前まで無料

        取消料-手配済み実費諸費用
        変更料-手配済み実費諸費用

      2. b.開催日から起算してさかのぼって90日前から61日前まで

        取消料-ご使用予定会場の会議料金3時間該当分の50%
            手配済みのものは実費請求させていただきます。

      3. c.開催日から起算してさかのぼって60日前から31日前まで

        取消料-ご使用予定会場の会議料金3時間該当分の100%
            手配済みのものは実費請求させていただきます。

      4. d.開催日から起算してさかのぼって30日前から10日前まで

        取消料-お見積金額の30%
            手配済みのものは実費請求させていただきます。
        変更料-ご使用予定会場の会議料金2時間該当分の30%と手配済み実費諸費用

      5. e.開催日から起算してさかのぼって9日前から3日前まで

        取消料-お見積金額の50%
            手配済みのものは実費請求させていただきます。
        変更料-ご使用予定会場の会議料金2時間該当分の100%と手配済み実費諸費用

      6. f.開催日の2日前から開催日

        取消料-お見積金額の100%
        変更料-お見積金額の100%

      (2)会議・展示会

      1. a.お申込日より開催日から起算してさかのぼって91日前まで無料

        取消料-手配済み実費諸費用
        変更料-手配済み実費諸費用

      2. b.開催日から起算してさかのぼって90日前から61日前まで

        取消料-ご使用予定会場の会議料金3時間該当分の50%
            手配済みのものは実費請求させていただきます。

      3. c.開催日から起算してさかのぼって60日前から31日前まで

        取消料-お見積金額の50%
            手配済みのものは実費請求させていただきます。
        変更料-ご使用予定会場の会場使用料の50%と手配済み実費諸費用

      4. d.開催日から起算してさかのぼって30日前から10日前まで

        取消料-お見積金額の70%
            手配済みのものは実費請求させていただきます。
        変更料-ご使用予定会場の会場使用料の70%と手配済み実費諸費用

      5. e.開催日の9日前から開催日

        取消料-お見積金額の100%
        変更料-お見積金額の100%

    • 6.料理数の変更について

      料理数の最終変更については、10名を超える変更については開催日の7日前の正午までに、それ以外の変更については開催日の2日前の正午までにホテル担当係員にご連絡ください。それ以降は、全て手配が完了いたしておりますので当日出席人数が予定人数より減少した場合でも開催日の2日前までに確定した最終数の料金を申し受けます。

    • 7.その他手配品の数の変更・取消しについて

      宴会等において利用される手配品及び参加者に配る記念品等の数の変更・取消しについては、開催日の7日前の正午までにホテル担当係員にご連絡ください。それ以降の変更については応じかねます。但しすでに手配が完了している別注品については変更・取消しできませんのでご了承ください。

    • 8.宴会時間と追加料金について

      宴会場のご使用開始から終了までのご契約時間(以下宴会時間と称します)は、所定の会場費をお支払いいただきます。事前準備に1時間以上要する場合、又は宴会時間を超過した場合は、料金表所定の追加会場費を頂戴いたします。

    • 9.設営、装飾、余興などの手配について

      ご宴会等に関する設営、装飾、装花、音響、照明、映像、余興、記念品、その他につきましては、当ホテル指定の取扱い会社をご利用ください。お客様のご都合で当ホテル指定取扱い会社以外の取扱い会社をご利用になる場合は、宴会等を円滑に行うため事前にホテルの了解を得たうえでお手配いただくようお願い申し上げます。お客様が直接依頼された取扱い会社が行うご宴会等に関する設営、装飾、装花、音響、照明、映像、余興、記念品、その他の機器及び材料等の搬入、搬出、設置方法・設置場所等につきましては、当ホテルの美観・安全・動線等を考慮した一定のルールにしたがって行っていただきます。

    • 10.損害賠償について

      お客様、あるいはお客様が直接依頼された取扱い会社、関係者の方が、万一ホテルの施設・什器備品等を破損した場合は、お客様、あるいはお客様が直接依頼された取扱い会社、関係者の方に、速やかに修理していただくか、損害賠償金をご負担いただきます。

    • 11.禁止事項について

      次に掲げる各項目につきましては、禁止事項となっておりますのでご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

      1. a.犬、猫、小鳥、家畜類、昆虫、その他、一切の動物の持込み。但し、盲導犬、介助犬等の介護目的の犬を除く。
      2. b.発火又は引火性の物品、有毒ガス、又は人体に重大な影響のある病原体・物質などの危険物の持込み。
      3. c.悪臭・異臭を発生するものの持込み。
      4. d.他の宴会場のお客様にご迷惑を及ぼすような騒音、振動。
      5. e.法令又は公序良俗に反する行為。
      6. f.ご予約時の使用目的外のご利用。
      7. g.ホテル備品等の移動。
      8. h.飲食の持込み。
      9. i.その他、法律で禁じられている行為。
    • 12.当ホテルよりの宴会等契約の解約について

      当ホテルは次の場合において、ご宴会等のお申込みをお断りするか、又はすでにご契約いただいている宴会等契約をお取消しさせていただきます。尚この場合、損害賠償等のお支払いはいたしかねますのでご了承ください。尚お申込金、前払金につきましては、すでに手配済み実費諸費用を差し引いてご返金いたします。

      1. a.お客様及び宴会等への出席者が、法令の規定、公序良俗に反する行為をするおそれがあると当ホテルが判断した場合。又は同行為をしたと認められるとき、及び他のお客様にご迷惑をおかけすると当ホテルが判断したとき。
      2. b.宴会等に関し、合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
      3. c.上記1~11の約款に違反する場合、あるいはそのおそれがある場合。
      4. d.お客様及び宴会等への出席者が、他のお客様の生命及び健康に重大な影響を与えるおそれがある感染症者と明らかに認められる場合。
      5. e.天災地変、火災、暴動、官公署の命令、その他やむを得ない事情により宴会場を使用することができない場合、あるいは宴会等の実施が不可能になる恐れが極めて大きい場合。
      6. f.契約者並びに宴会場のご出席者(主催者及びそのスタッフ等関係者を含む)の中に次の事由に該当する者がいると当ホテルが判断した場合。
        1. (1) 暴力団、暴力団員、暴力団関係団体又は関係者、その他反社会的勢力(以下「暴力団」という)
        2. (2) 暴力団等が事業活動を支配する法人、その他の団体。
        3. (3) 法人でその役員のうちに暴力団員等に該当する者がいるとき。
  • ブライダル約款

    • 1. お申込金として、金10万円を申し受けます。但し、お申込時にお申込金をご入金されない場合は、10日以内にご入金ください。ご入金無き場合は、本申込は効力がなくなりますのでご注意ください。お 申込金は、解約されてもご返金いたしかねますのでご了承ください。

    • 2. お申込後、お取り消し又は期日を変更されます場合、下記の内容でご精算させていただきますのでご了承ください。

      披露宴当日より起算して お取り消し又は期日を変更されます場合のご精算
      お申込日より90日前以降60日前まで 申込金の全額(10万円)と実費諸費用変更料 / 実費諸費用
      59日前から30日前まで お申込金の全額(10万円)と200,000円及び実費諸費用変更料 / 実費諸費用
      29日前から10日前まで お申込金の全額(10万円)と基本金額の50%及び実費諸費用変更料 / 実費諸費用
      10日前から前日まで お申込金の全額(10万円)と基本金額の80%及び実費諸費用変更料 / 実費諸費用
      ご披露宴当日 お申込金の全額と基準金額の100%及び実費諸費用 / 実費諸費用 ※ 期日変更後に取消された場合には、期日変更料又は取消料のいずれかの多い金額を申し受けます。
      お料理、お飲み物の料金(税金・サービス料は除く)×お申込記載人数し、お料理・お飲 物の金額が未定の場合は¥10,000(お料理・お飲物の合計料金)が基準となります。
      又実費諸費用には、招待状印刷費・衣装のキャンセル料等が含まれます。 他の期日に変更される場合、お申込金はそのまま継続させていただきます。
    • 3. ご結婚式・ご披露宴の代金のお支払いにつきましては、お打合わせの内容に基づきホテルが精算いたました見積書記載の金額を、開催日の10日前までにお振込み又はご持参によりお支払い下さい。10日前までにご入金無き場合には、本申込は効力を失い会場をご利用出来なくなりますのでご注意下さい。

    • 4. 見積書記載金額のお支払い後に追加料金が発生した場合は、開催日前日までに追加分をご入金下さい。 尚、披露宴列席者の宿泊料金を負担される場合は、事前に宿泊者名簿をご提示のうえ追加料金としてお支払い下さい。

    • 5. 開催日当日の追加料金につきましては、当日もしくは請求書到着7日以内にお支払い下さい。

    • 6. 開催日6日前に確定した人数より披露宴に出席されるお客様の人数が減少した場合であっても、すでに発注、その他手配が完了しているものに関しては、確定した人数分の料金を頂戴いたします。

    • 7. お申込書にご記入されたご住所に、ホテル又はホテルの指定する業者よりダイレクトメール等の郵便物 を送付させて頂くことがございます。これを望まれない場合はあらかじめホテル係員にお申し出下さい。

    • 8. 衣装・引出物・司会者・カメラマン等をお客様の都合でご用意される場合については、ホテルの定める 基準により別途料金をお支払いいただきます。

    • 9. 当ホテルは、次に挙げる場合において、ご結婚式・ご披露宴利用契約の締結に応じないものとします。また、ご結婚式・ご披露宴利用契約締結後に下記の項目に該当することが判明した場合は契約を解除するものとします。

      1. (1) 宴会場に出席する利用客の中に次の事由に該当するものがいる場合
        1. ① 暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他反社会勢力
        2. ② 暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他団体
      2. (2) 当ホテルの他の利用者に著しい迷惑を及ぼす言動をした場合
      3. (3) 当ホテルもしくはその従業員に対し、暴力的要求行為を行い、または合理的範囲を超える負担を要求した場合
    • 10. 天災その他、ホテルの責任に帰する事のできない理由により会場の使用ができない場合の解約につきましては、解約にともなう損害賠償等、金銭のお支払いはいたしかねますのでご了承下さい。但し、お申込金はお返しいたします。

    • 11. ホテル内において、お客様の管理下で発生した事故・盗難につきましては、ホテル側は一切責任を負いませんので十分にご注意ください。

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